一、亞馬遜平臺(tái)資訊

01.亞馬遜推出RFS功能，部分賣(mài)家將被強(qiáng)制自動(dòng)退款

2021年5月4日起，

亞馬遜將向所有使用預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃的賣(mài)家推出首次掃描退款（RFS）功能。

通過(guò)亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃退貨的產(chǎn)品將自動(dòng)符合RFS條件。

這一功能主要是針對(duì)自配送賣(mài)家，幫助其自動(dòng)處理退款。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果買(mǎi)家申請(qǐng)退貨且使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽，

在快遞點(diǎn)掃描寄出退貨包裹后，亞馬遜系統(tǒng)立即發(fā)起退款，

無(wú)需賣(mài)家在2個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)發(fā)起退款。

如果賣(mài)家遇到退貨欺詐，賣(mài)家可以申請(qǐng)Safe-T索賠。

02.亞馬遜貨件確認(rèn)流程變更

對(duì)于賣(mài)家自配送訂單，在通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)的“管理訂單”頁(yè)面確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，

賣(mài)家必須提供承運(yùn)人名稱(chēng)。確認(rèn)發(fā)貨流程將進(jìn)行如下變更：

自 2021 年 4 月 5 日起，在通過(guò)批量上傳數(shù)據(jù)、API 或集成商確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，

賣(mài)家必須提供承運(yùn)人名稱(chēng)（即 carrier-code 字段）。

常用的承運(yùn)人名稱(chēng)有 USPS、UPS 和 FedEx 等；

自 2021 年 5 月 3 日起，亞馬遜將驗(yàn)證所有賣(mài)家自配送訂單的追蹤詳情

（包括承運(yùn)人名稱(chēng)和追蹤編碼），并對(duì)無(wú)效的追蹤詳情顯示警告。

二、eBay發(fā)布關(guān)于SpeedPAK物流管理政策的重要更新

eBay在原有物流要求基礎(chǔ)之上更新SpeedPAK 物流管理政策，

針對(duì)賣(mài)家銷(xiāo)往美國(guó)的直郵商品，將不再區(qū)分價(jià)格區(qū)間段，

所有從中國(guó)大陸銷(xiāo)往美國(guó)的直郵交易將統(tǒng)一納入SpeedPAK物流管理政策考核范圍。

對(duì)于液體、粉末及其他橙聯(lián)不可運(yùn)的貨物，將不會(huì)計(jì)入SpeedPAK物流管理政策的考核（分子分母都除去）。

該調(diào)整將于2021年5月1日（交易日）正式生效，并適用于所有eBay站點(diǎn)。

三、Wish將更新WishPost部分物流渠道及路向價(jià)格

北京時(shí)間2021年5月6日凌晨0時(shí)起，WishPost部分物流渠道及路向價(jià)格將更新。

賣(mài)家可在生效日期后下載更新了的價(jià)卡，并選擇適當(dāng)調(diào)整自己所使用的物流渠道。

本次WishPost物流渠道及路向價(jià)格更新并不影響A+物流計(jì)劃和EPC Blue訂單。

四、蝦皮 （Shopee）：新加坡站點(diǎn)賣(mài)家需在2天內(nèi)完成退貨退款請(qǐng)求處理

蝦皮 （Shopee）新加坡站點(diǎn)要求，從2021年4月26日起，

賣(mài)家需在2天內(nèi)完成退貨退款請(qǐng)求處理。上述請(qǐng)求處理包括：

同意買(mǎi)家請(qǐng)求；提出其他方案；拒絕買(mǎi)家請(qǐng)求，進(jìn)行爭(zhēng)議仲裁。

Shopee表示，如果賣(mài)家選擇爭(zhēng)議仲裁，請(qǐng)務(wù)必提供相關(guān)證據(jù)，若沒(méi)有證據(jù)提供則默認(rèn)仲裁失敗。